Privacy Policy
Fecha de última actualización: 29 de julio de 2025
1. Introducción En Curandero Travel
(“nosotros”, “nuestro/a” o “la Agencia”), valoramos la confianza que depositas en nosotros al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios turísticos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales, así como tus derechos y opciones a nivel mundial. Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
2. Alcance y ámbito de aplicación Esta Política de Privacidad aplica a:
– Sitio web y subdominios gestionados por Curandero Travel (`www.curanderotravel.com`).
– Formas de contacto (correo electrónico, chat, WhatsApp).
– Procesos de reserva y pago en línea.
– Cualquier dato que recopilemos directa o indirectamente en el marco de nuestras actividades turísticas.
3. Datos que recopilamos
### 3.1 Datos de identificación
– Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
– Documento de identidad o pasaporte (cuando sea necesario por exigencia legal o de transporte).
3.2 Datos de reservas y pagos
– Fecha y detalles del itinerario, número de viajeros, preferencias de alojamiento.
– Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito, historial de transacciones (procesados por pasarelas seguras).
3.3 Datos de uso y navegación
– Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio.
– Cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
3.4 Datos sensibles (opcional y voluntario)
– Información sobre salud o dietas especiales, requerido únicamente si lo solicitas para personalizar tu experiencia.
4. Finalidades del tratamiento Utilizamos tus datos para:
– Gestionar reservas, pagos y atención al cliente.
– Personalizar itinerarios y servicios (rituales místicos, limpiezas de energía).
– Enviar comunicaciones comerciales (newsletter, promociones, encuestas).
– Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis estadísticos.
– Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
5. Base legal para el tratamiento
– **Ejecución de contrato:** procesamiento de datos necesarios para prestar el servicio contratado.
– **Consentimiento:** para envíos comerciales y tratamiento de datos sensibles.
– **Interés legítimo:** mejora de la experiencia del usuario, prevención de fraudes y análisis estadístico.
– **Cumplimiento legal:** obligaciones normativas y fiscales.
6. Cesión y transferencia de datos
6.1 Proveedores y colaboradores Podemos compartir datos con:
– Proveedores de transporte, alojamiento y guías locales.
– Pasarelas de pago y servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico).
– Autoridades públicas cuando la ley lo exija.
6.2 Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de tu país, incluso en territorios sin nivel de protección equivalente.
Siempre garantizamos cláusulas contractuales tipo o mecanismos reconocidos (Escudo de Privacidad UE-EE. UU., BCR, etc.).
7. Cookies y tecnologías similares
7.1 Tipos de cookies
– **Esenciales:** garantizan el funcionamiento del sitio.
– **Analíticas:** recogen información sobre el uso para mejorar el sitio.
– **Publicidad y marketing:** personalizan anuncios y promociones.
7.2 Gestión de cookies
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de cookies en el sitio web.
8. Conservación de datos
– Datos de reserva y facturación: conservados durante un mínimo de 5 años para cumplir con obligaciones fiscales.
– Datos de navegación y cookies: hasta 2 años, según normativa local.
– Datos sensibles y de perfil: solo mientras dure la relación contractual y con tu consentimiento.
9. Derechos de los interesados
De acuerdo con la normativa aplicable (GDPR, CCPA, LGPD, etc.), tienes derecho a:
– **Acceder** a tus datos.
– **Rectificar** datos inexactos.
– **Suprimir** datos cuando ya no sean necesarios.
– **Oponerte** al tratamiento por interés legítimo.
– **Limitar** el tratamiento en determinadas circunstancias.
– **Portabilidad** de tus datos a otro proveedor.
– **Retirar** tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en **hola@curandero-travel.com** o al número de WhatsApp +51 984654539.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas (encriptación TLS, controles de acceso, auditorías periódicas) para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
11. Menores de edad
No recopilamos datos de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus tutores. Si detectamos tratamiento no autorizado, procederemos a su supresión inmediata.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en función de cambios normativos o de nuestras prácticas. Publicaremos la versión revisada con fecha de actualización y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento nuevamente.
13. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a:
– **Email:** hola@curandero-travel.com
– **WhatsApp:** +51 9XX XXX XXX
– **Dirección:** Calle Principal 123, Cusco, Perú
**Curandero Travel** garantiza que tratamos tus datos con el máximo respeto y compromiso, siempre alineados con los marcos legales internacionales y locales para proteger tu privacidad e intereses.